POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Fecha de publicación: 29/01/2025
1. Condiciones generales
En caroramirezvarities.com, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos un período de 14 días hábiles para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
2. Requisitos para la devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
- Incluir todos los accesorios y etiquetas.
- Presentar el comprobante de compra.
- No estar dentro de la lista de productos no reembolsables (detallada en la sección 5).
3. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, siga estos pasos:
- Contacte a nuestro equipo a través de nuestra web de Sobre nosotros o por WhatsApp: +1 (678) 541-4668.
- Proporcione detalles de la compra y el motivo de la devolución.
- Espere la confirmación de aceptación de devolución y las instrucciones para el envío.
- Envíe el producto a la dirección indicada. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
4. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Productos no reembolsables
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos en oferta o descuentos especiales.
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos de higiene personal o consumo (ejemplo: cosméticos, alimentos).
- Cualquier artículo que haya sido usado o alterado.
6. Contacto
Si tiene alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, puede contactarnos a través de nuestra web de Sobre nosotros o por WhatsApp: +1 (678) 541-4668.